Английские физиологи Эрнест Старлинг и Уильям Бейлисс провели простой и эффектный эксперимент, доказывающий наличие в крови сигнальных химических веществ. Погрузив в сон собаку и перерезав нервные окончания, ведущие к поджелудочной железе, они обнаружили, что железа всё равно выделяет пищеварительный сок при попадании еды в кишечник. Если нервная система не задействована, что может подавать соответствующий сигнал?
Учёные обнаружили, что кислота, содержащаяся в тонкой кишке, заставляет её выделять вещество, которое они назвали «секретин». Через несколько секунд после введения секретина в кровеносную систему собаки поджелудочная железа начала выделять собственную секрецию. Опыты Старлинга и Бейлисса показали, что функциями тела управляет не только нервная система, но и вещества, находящиеся в кровеносной системе.
В 1 905 году Старлинг назвал эти сигнальные вещества гормонами (от греческого chormao — «привожу в движение»).
Очень тонка грань между гладкостью, ожидаемой современными взглядами и технологиями, и искусственно помятым видом, который делает вещи нарочито шероховатыми.
Если к вам приходит клиент и говорит, что сам ещё не определился с тем, что нужно сделать, — это лучший тип взаимоотношений, какой только может у вас быть. У клиента есть определённая цель, но путь к конечному продукту ему неизвестен. Такие люди открыты для сотрудничества.
Я ничего не сообщаю своим зрителям, вместо этого я даю им пустой сосуд. От них же, в свою очередь, я ожидаю, что они сами поместят туда что-нибудь — собственные сообщения или изображения. Это очень важный аспект коммуникации — принятие того факта, что другим людям есть что сказать.