Банкомат — автомат для выдачи и приёма денег — изменил модель общения клиентов с банками. Идея родилась в 1 930-е годы, когда Лютер Джордж Симджян изобрёл прототип банкомата — Bankmatic. В 1 966 году британец Джеймс Гудфеллоу получил патент на устройство, распознающее код, который клиент вводит с помощью клавиатуры.
А в 1 967 году Джон Шеперд-Баррон установил в одном из лондонских банков банкомат, выдающий наличность по специальным чекам. В США Дон Уэтцел придумал карточки с магнитной полосой и персональный идентификационный номер (PIN-код), а Джон Уайт в 1 973 году запатентовал «автоматическое устройство для выдачи наличных по кредитной карте». Сейчас в мире работают миллионы банкоматов, и их число быстро растёт.

Тактильные свойства материалов, таких как калька, цветная бумага, доска или пластиковая плёнка, прежде часто становившиеся источником вдохновения, больше не важны в развитии дизайна. Впервые я осознал эти изменения несколько лет назад, когда магазин художественных товаров закрыл мой счёт, потому что сумма, которую я потратил на покупку материалов, не достигла обязательного квартального минимума.
Дизайнер тоже участвует в повествовании. Элементы, которыми мы владеем, не имеют непосредственного отношения к рассказу, но являются способами выражения: типографика, линия, форма, цвет, контраст, масштаб, плотность и так далее. Мы изъясняемся с помощью своих средств, буквально между строк.
Я не могу точно сказать, когда у меня появилась любовь к графикам. В детстве мне очень нравилась книга под названием «сравнения». В ней были сотни графиков, таблиц и перечней интересных фактов о самых быстрых машинах, самых высоких водопадах и самых крупных животных. Определённо, эта книга сильно повлияла на меня.

